Chi siamo

ROSSI LUIGI

Mercedes-Benz Service

La ROSSI LUIGI si occupa da oltre quarant’anni di riparazione e assistenza vetture, veicoli commerciali e veicoli industriali. La nostra storia è indissolubilmente legata al Marchio Mercedes - Benz, che fa di noi una delle più antiche officine della casa di Stoccarda sul territorio italiano attualmente in attività.
Nella lunga storia della ROSSI LUIGI, sono mutate le preferenze e le esigenze dei nostri clienti e questa è stata la nostra più grande forza, perché ci ha “costretto” ogni giorno ad essere severi e critici con noi stessi per poterci continuamente migliorare con un unico obiettivo: la soddisfazione dei nostri clienti.
La nostra MISSION è quella di un servizio unico che non può prescindere dalla migliore conoscenza tecnica del prodotto ottenuta attraverso una costante formazione dei nostri tecnici e dei nostri consulenti presso i centri di formazione della casa di Stoccarda, coadiuvati dalla migliore attrezzatura diagnostica e meccanica.

Il CLIENTE, IL NOSTRO VERO PATRIMONIO:

Full Customer Experience

La nostra VISION è anche la nostra più grande ambizione: diventare l'officina autorizzata Mercedes-Benz in Italia con il miglior punteggio di soddisfazione nelle inchieste verso il cliente. Una strategia aziendale che pone il cliente al centro, unico vero motore che decide in maniera autonoma ed oggettiva, se dare o meno fiducia ad un’azienda. Per ottenere ciò, il nostro cliente deve vivere un’esperienza piena e gratificante basata su interazioni, piacere di frequentazione, fiducia.

MERCEDES-BENZ

Un prodotto unico

Dal primo giorno di apertura ad oggi, abbiamo assistito all’evoluzione del mercato automobilistico che ha profondamente cambiato il modo di concepire l’auto. Grazie al grande lavoro dell’ingegneria prodotto della casa di Stoccarda, hanno acquistato ancora più luce elementi distintivi come Innovazione, Tecnologia, Comfort, Design, Sport che sono sempre stati caratteristica principale del Brand Mercedes – Benz.
Oggi però si sono prepotentemente affermati anche nuovi bisogni dei nostri clienti come il rispetto per l’ambiente ed il risparmio nei consumi, che hanno spinto l’ingegneria prodotto a pensare, progettare e realizzare vetture uniche nel loro genere, che permettono di vivere a chi le possiede un’esperienza a 360° tra lusso e praticità.

Hai delle domande? Contattaci e saremo pronti ad aiutarti.